voicepost.id/wp | Banda Aceh, Aceh | Jumat, 24 Juli 2026 – Menteri Agraria dan Tata Ruang/Kepala Badan Pertanahan Nasional (ATR/BPN) Nusron Wahid menegaskan bahwa transformasi layanan pertanahan yang dilakukan Kementerian ATR/BPN harus berorientasi pada kepuasan masyarakat sebagai penerima layanan.
Pernyataan itu disampaikan Nusron saat memberikan pembinaan kepada jajaran Kantor Wilayah (Kanwil) BPN Provinsi Aceh di Banda Aceh, Jumat (24/7/2026). Ia meminta seluruh jajaran BPN di Aceh terus memperbaiki kualitas pelayanan melalui sistem kerja yang lebih cepat, transparan, terukur, dan mampu memberikan kepastian kepada masyarakat.
“Capaian kita adalah transformasi di bidang pelayanan. Apa pun yang kita lakukan, ujungnya adalah pelayanan. Tujuan utamanya adalah memberikan kepuasan kepada masyarakat sebagai penerima layanan,” ujar Nusron.
Nusron juga meminta seluruh Kepala Bidang, Kepala Kantor Pertanahan, dan Kepala Seksi di lingkungan BPN se-Provinsi Aceh melakukan pembenahan secara berkelanjutan. Menurutnya, perbaikan tersebut diperlukan agar layanan pertanahan semakin mudah diakses, memiliki standar waktu yang jelas, serta mampu menjawab kebutuhan masyarakat secara cepat dan tepat.
Ia menekankan, transformasi pelayanan pertanahan harus ditopang penguatan sistem kerja yang terukur dan sumber daya manusia yang mampu menjalankan sistem tersebut secara optimal.
“Kalau kita bicara pelayanan publik, kata kuncinya ada dua, yaitu sistem dan sinten (sumber daya manusia). Sistemnya harus semakin baik agar pelayanan menjadi lebih cepat, lebih sederhana, lebih transparan, dan pada akhirnya meningkatkan kepuasan masyarakat,” tegas Nusron.
Sebagai institusi pelayanan publik, Nusron meminta seluruh jajaran Kementerian ATR/BPN, termasuk Kanwil BPN dan Kantor Pertanahan di Aceh, menempatkan kepentingan masyarakat sebagai prioritas dalam pelaksanaan tugas. “Layani masyarakat dengan hati. Permudah setiap urusan masyarakat,” pungkas Nusron.
Dalam kesempatan yang sama, Kepala Kanwil BPN Provinsi Aceh Arinaldi menyampaikan laporan mengenai kinerja seluruh satuan kerja BPN di wilayah Aceh.
Nusron dalam kegiatan tersebut didampingi Kepala Biro Hubungan Masyarakat dan Protokol Achmad serta Tenaga Ahli Bidang Komunikasi Publik Rahmat Sahid.(Editor: joko)
(Sumber: Biro Hubungan Masyarakat dan Protokol Kementerian Agraria dan Tata Ruang/Badan Pertanahan Nasional)
